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Reconocimiento de logros laborales

Reconocimiento de logros laborales
 
Bogotá, 20 de diciembre de 2019
 
En medio de una concurrida ceremonia, que se llevó a cabo en las instalaciones del auditorio de la sede central del Ideam, se realizó el acto de reconocimiento a los logros, labores y trayectoria de los funcionarios del instituto.
 
 
En esta ocasión, se extendió un especial reconocimiento a las personas que tienen 10, 15, 25, 30, 35 y 40 años de antiguedad en la entidad. De igual manera, se hizo entrega del reconocimiento a la excelencia individual, que se dividió en las denominaciones de excelencia en el nivel de gerentes públicos, nivel profesional, técnico y asistencial. De igual manera, se entregaron  los reconocimientos por el trabajo en equipo año 2019, así como la exaltación del premio Mateo Climático a la participación ciudadana en las siguientes categorías:
 
 
1. Funcionarios con mayor número de PQRs gestionadas en los términos.
2. Experiencias exitosas en gestión, control y seguimiento a las PQRs.
3. Funcionarios con mayor número de certificacionesde tiempo y clima, así como eventos hidrológicos gestionados en los términos.
4. Funcionarios con mejores prácticas de trabajo en equipo.
5. Atención en oportunidad y calidad a las quejas y reclamos.
6. Atención en calidad y oportunidad a las PQRs asociadas al trámite de acreditación de laboratorios.
7. Experiencias exitosas en mejora contínua, ajuste de procesos y aseguramiento de la calidad del servicio al ciudadano.
8. Gestión, liderazgo y compromiso con la atención a las PQRs.
9. Participación en talleres de PQRs.
10. Área operativa con las mejores prácticas en atención al ciudadano.
11. Felicitaciones y agradecimientos.
12. Aplicación de los protocolos de atención al ciudadano. 
13. Aplicación de los protocolos de atención al ciudadano en aseo y cafetería.
14. Aplicación de los protocolos de atención al ciudadano en servicio y vigilancia.
 
Vale la pena destacar que en la categoría de buenas prácticas en materia de participación ciudadana y rendición de cuentas, el reconocimiento lo obtuvo la directora general del Ideam, Yolanda González Hernández. 
 
 
 

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