Servicio de quejas, reclamos y derechos de petición

Guia de Orientación Ciudadana

Señor usuario:

El derecho a la participación ciudadana se encuentra establecido en el artículo 40 de la Constitución Política al señalar: “Todo ciudadano tiene derecho a participar en la conformación, ejercicio y control del poder político” para hacer este derecho puede:

Ø      Elegir y ser elegido

Ø      Tomar parte en elecciones, plebiscitos, referendos, consultas populares y otras normas de participación democrática.

La Ley 489 de 1998 “Por la cual se dictan normas sobre la organización y funcionamiento de las entidades del orden nacional…” consagra en su articulado los siguientes aspectos:

Artículo 32: “Democratización de la Administración Pública: todas las entidades y organismos de la Administración Pública tienen la obligación de desarrollar su gestión acorde con los principios de democracia participativa y democratización de la gestión pública. Para ello podrán realizar todas las acciones necesarias con el objeto de involucrar a los ciudadanos y organizaciones de la sociedad civil en la formulación, ejecución, control y evaluación de la gestión pública.

La Ley 720 de 2001 reconoce, regula y promueve la acción voluntaria de los ciudadanos colombianos, con el objeto de promover y reconocer la acción voluntaria, como expresión de la participación ciudadana, el ejercicio de la solidaridad. La corresponsabilidad social y reglamenta la acción de los voluntarios en las entidades públicas o privadas y regula sus relaciones.

A través de la línea telefónica gratuita 018000-110012 puede formular sus quejas y reclamos ante el Ideam desde cualquier lugar del país. También puede hacerlo a través de nuestro formulario en línea.

Secretaría General, Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales (Ideam). Carrera 10 # 20 - 30, Bogotá DC, Colombia

Línea: 01 8000 110012

E-mail: atencionalciudadano@ideam.gov.co